インバウンド専門の部署グローバルセールスディビジョンで、海外のお客様が日本で旅行される際のツアーの手配をお手伝いしています。 毎日世界中から依頼がくるので、お客様それぞれに合ったツアーをご提供できるようにメールや電話でお客様のニーズを把握して車両の手配に付随したレストラン手配、ホテル手配、チケット手配など日本でお客様が安心してお過ごしいただけるようにオーダーメイドのツアーを作っています。 通常業務とは別に添乗業務、国内営業、海外営業、人事など、オフィス外でのお仕事も幅広くさせていただいています。 私たちの日々の業務が、お客様にとってはかけがえのない思い出になることを忘れず、一つ一つのツアーを滞りなく、他とは違うと思っていただける+@のサービスができるよう心がけています。
大学卒業後はフロリダのディズニーワールドで1年間インターンシップをして、帰国後は都内ホテルで働き、世界で通ずる「ホスピタリティ」と日本の「おもてなし」を学びました。 今、楽しく仕事ができている自分があるのもこの経験があったからこそです。
メキシコからのお客様で１０日間ほど関東と関西を周るツアーがありました。 そのツアーはバス、ガイド、ホテル、レストラン、新幹線手配等ほぼ全てを任されていたものでしたが、なかなか行程が決まらず、当日変更も相次ぎ、お客様に楽しんでいただけているのか毎日気が気でなかったのですが、無事にツアー手配や変更に対応出来て、最後にお客様から「本当に満足した、また利用します」との言葉をいただけたときは、本当に嬉しかったです。
毎日英語を使って世界中のお客様を相手に仕事が出来、旅行計画好きなら自分も楽しみながら働けます。仕事の幅も自分のやる気次第、挑戦しただけ評価してもらえる会社です。
業界に“革命”を、ビジネスに“革新”を。